Un côté vapeur (le côté qui mixe) ne fonctionne plus

Bonjour,

J'ai utilisé mon Babycook à peine une dizaine de fois avant que le côté vapeur et mixe cesse de fonctionner en cuisson. Lorsque j'appuie sur le bouton vapeur de ce côté, l'appareil s'éteint tout seul, comme si le réservoir était vide. Après quelques jours, l'autre côté a commencé à présenter le même problème.

J'ai tenté un détartrage : le côté qui ne mixe pas s'est remis à fonctionner, mais le côté vapeur et mixe ne marche toujours pas en cuisson.

Quelqu'un aurait-il une idée, s'il vous plaît ? Quelqu'un peut m'aider à trouver où le réparer s'il vous plaît ?

PS : J'ai rempli le réservoir d'eau au maximum pour être sûr que le problème ne vient pas d'un manque d'eau, mais cela ne change rien.

Merci d'avance !